İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Kişiye Özel Ürünler İçin Açık, Adil ve Şeffaf Politika

REBIZON olarak, kişisel tarzınızı yansıtan siparişe özel ürünler üretiyoruz. Her ürün yalnızca sizin siparişiniz doğrultusunda üretildiğinden, kişiye özel ürünler için aşağıdaki İade ve Değişim Politikası uygulanmaktadır.

Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

1. Kişiye Özel Ürün Tanımı

www.rebizon.com üzerinden satışa sunulan tüm ürünler sipariş üzerine ve müşteri tercihlerine göre üretilmektedir.

Hazır stok veya önceden üretilmiş ürün bulundurulmamaktadır.

Her sipariş aşağıdaki bilgilere göre hazırlanır:

• Seçilen telefon modeli

• Seçilen tasarım

• Kişiselleştirme seçenekleri (varsa)

Bu nedenle internet sitemizde satılan tüm ürünler kişiye özel üretilmiş ürün olarak kabul edilir.

2. Kişiye Özel Ürünlerde İade ve Geri Ödeme

Üretim Başladıktan Sonra İade Kabul Edilmez

Ürünlerimiz sipariş üzerine ve kişiye özel üretildiğinden;

Üretim başladıktan sonra yapılan tüm satışlar kesindir.

Üretim başladıktan sonra iade, geri ödeme veya değişim kabul edilmez.

Ancak aşağıdaki durumlar istisna olarak değerlendirilir:

• Üretim hatası

• Kargo sırasında oluşan hasar

• Yanlış ürün gönderimi

Bu politika, kişiye özel üretilen ürünlere ilişkin geçerli tüketici uygulamalarıyla uyumludur.

3. Üretim Süreci ve Sipariş İptali

Üretim, sipariş oluşturulduktan yaklaşık 12 saat sonra başlar.

Siparişler yalnızca üretim başlamadan önce iptal edilebilir.

Üretim başladıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir.

Sipariş vermeden önce telefon modeli, tasarım ve diğer seçimlerinizi dikkatlice kontrol etmeniz tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

4. Hatalı, Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Aşağıdaki durumlardan biriyle karşılaşırsanız:

• Üretim hatalı ürün

• Kargo sırasında hasar görmüş ürün

• Siparişinizden farklı gönderilen ürün

Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Başvuru Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün orijinal durumu ve ambalajıyla muhafaza edilmelidir.

• Sipariş veya ödeme belgesi ibraz edilmelidir.

İnceleme sonucunda uygun görülmesi halinde;

• Yeni ürün gönderilebilir.

veya

• Geri ödeme yapılabilir.

Karar, inceleme sonucunda REBIZON tarafından verilecektir.

5. Renk Farklılıkları

Aşağıdaki nedenlerden dolayı ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir:

• Ekran ayarları

• Fotoğraf çekimindeki ışık koşulları

• Baskı teknikleri

Yaklaşık %10'a kadar oluşabilecek renk farklılıkları normal kabul edilir.

Bu durum üretim hatası sayılmaz ve iade veya değişim sebebi oluşturmaz.

6. Tasarım Yerleşimi

Telefon modellerinin ölçüleri farklı olduğundan, tasarımlar her modele özel olarak uyarlanır.

Bu nedenle tasarımın konumunda küçük farklılıklar oluşabilir.

Bu durum üretim sürecinin doğal bir sonucudur ve iade veya değişim nedeni değildir.

7. Normal Kullanım Kaynaklı Aşınmalar

Ürünün normal kullanım sürecinde zamanla oluşabilecek çizikler, sürtünmeler, doğal yıpranmalar veya kullanım izleri bu politika kapsamında değildir.

8. Yanlış Verilen Siparişler

Ürünlerimiz kişiye özel üretildiğinden;

Müşteri tarafından yanlış seçilen;

• Telefon modeli

• Tasarım

• Kişiselleştirme bilgileri

nedeniyle iade veya değişim kabul edilmez.

Lütfen ödeme işlemini tamamlamadan önce sipariş bilgilerinizi dikkatlice kontrol ediniz.

Üretim başladıktan sonra sipariş üzerinde değişiklik yapılamaz.

Bazı istisnai durumlarda tamamen REBIZON'un takdirine bağlı olarak sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz bir indirim kodu sunulabilir.

9. Bizimle İletişime Geçin

İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Instagram: @rebizon

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

10. Politika Güncellemeleri

REBIZON, bu İade ve Değişim Politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Son Bilgilendirme

www.rebizon.com üzerinden sipariş veren her müşteri, bu İade ve Değişim Politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. REBIZON'u tercih ettiğiniz ve bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz.

Şirket Bilgileri

Satıcı: REBIZON

Şirket: ABDULKADİR UÇKUN

Adres:
Ulukent mahallesi 17156 sokak, berat apartmanı, 3/15 merkez elazığ
Şirket Vergi Numarası: 8850861604

Web Sitesi: www.rebizon.com

E-posta: [email protected]